Conditions commerciales générales

Prix
La plupart des brochures sont diffusées gratuitement. Les prix des produits payants s’entendent TVA comprise.

Commandes
D’une manière générale, toutes les commandes engagent celui qui passe commande. En cas d’empêchement de notre part ou retard de livraison, nous vous informerons par courrier électronique.

Sécurité et protection des données personnelles
Vos données personnelles sont traitées en toute sécurité chez nous et ne seront transmises à aucun tiers en dehors de l’Aide Suisse contre le SIDA.

Livraisons en Suisse
Toutes les commandes sont expédiées par Courrier B (economy, en moins d'une semaine). Nous ne facturons pas de frais de port pour les supports d’information gratuits. Pour tous les autres articles, nous facturons une somme forfaitaire de CHF 4.90. A partir de CHF 100.00, nous effectuons gratuitement les livraisons. La livraison se fait sur facture ou par carte de crédit/postcard DebitDirect. Si vous souhaitez un autre moyen d’expédition (priority, express), nous vous prions de bien vouloir nous contacter par téléphone au numéro +41 44 447 11 13.

Livraisons à l’étranger
Nous n’acceptons que les commandes en provenance de l’Europe.
 
Pour les commandes jusqu'à 5 articles, nous demandons le paiement d'avance d'un forfait pour l'étranger de 25 francs (=> régler par carte de crédit)

A partir de 6 articles, nous facturons les frais de transport effectifs et le coût de revient de tous les produits (donc également pour les brochures mentionnées ici comme gratuites). Nous vous soumettrons une offre sur la base de vos indications. Ne transférez pas encore d'argent!  (=> envoyer la demande d'offre).

Toutes nos brochures sont également disponibles sur ce site sous la forme de fichiers pdf. Profitez de cette possibilité.

Lieu de juridiction
Le lieu de juridiction est Zürich.